Politique d'expédition
§ 3 Prix et frais d'expédition
(1) Nos prix comprennent la TVA légale en vigueur et s'entendent avec un forfait de frais d'expédition et un supplément de frais d'expédition. Les suppléments de frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison et des caractéristiques des articles.
(2) Malgré nos plus grands efforts, il se peut qu'un petit nombre de produits figurant dans notre catalogue soient affichés au mauvais prix. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de débiter le paiement. Si un produit est affiché à un prix incorrect et que le prix correct est plus élevé que le prix affiché sur le site web, nous vous contacterons avant d'expédier la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous facturerons le montant le plus bas et vous enverrons le produit.
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(3) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Si des prix de catalogue sont disponibles, les prix du catalogue en vigueur au moment de la commande s'appliquent.
§ 4 Livraison et annulation
(1) Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. Sur le site Internet, vous trouverez des indications sur la disponibilité des produits vendus par Wings for Living UG (haftungsbeschränkt) (par ex. sur la page de détail du produit concerné). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les indications concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des indications prévisionnelles et des valeurs indicatives approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes ou garanties, sauf si cela est expressément indiqué comme date ferme dans les options d'expédition du produit concerné.
(2) Si Wings for Living UG (haftungsbeschränkt) constate, pendant le traitement de votre commande, que des produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par un message dans votre compte client. Les droits légaux de l'acheteur restent inchangés.
(3) Dans la mesure où une livraison à l'acheteur n'est pas possible parce que la marchandise livrée ne passe pas par la porte d'entrée, la porte d'entrée ou la cage d'escalier de l'acheteur ou parce que l'acheteur n'est pas trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, bien que le moment de la livraison ait été annoncé à l'acheteur avec un délai raisonnable, l'acheteur supporte les frais de la livraison infructueuse.
(4) La livraison est effectuée en fonction du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit qui a effectué le virement. En cas de paiement par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, note de débit, virement immédiat ou facture, la livraison a lieu après la conclusion du contrat.
(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, il peut arriver que vous receviez une confirmation d'expédition pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat de vente séparé est conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition concernant les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition correspondante. La partie contractante est Wings for Living UG (mbh). Nonobstant votre droit de rétractation, vous pouvez annuler votre commande pour un produit à tout moment et sans frais avant l'envoi de la confirmation d'expédition correspondante.
§ 5 Paiement
(1) L'acheteur peut payer la marchandise par les moyens de paiement suivants :
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- Paypal
- carte de crédit
- virement immédiat - paiement anticipé
(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas particuliers.
(3) L'acheteur n'est pas autorisé à payer la marchandise par l'envoi d'argent liquide ou de chèques.
(4) Si l'acheteur choisit une procédure de paiement en ligne, l'acheteur autorise le fournisseur à encaisser les montants dus au moment de la commande.
(5) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur doit virer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve la marchandise en conséquence pendant cinq jours civils.
(6) Si le fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, celui-ci autorise expressément le fournisseur à encaisser les montants dus après l'envoi des livraisons partielles ou des livraisons de marchandises.
(7) Si le fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur donne au fournisseur un mandat de base SEPA. Si, lors du paiement par prélèvement automatique, une transaction de paiement devait être annulée faute de provision sur le compte ou en raison de la transmission de données erronées concernant les coordonnées bancaires, l'acheteur devra en supporter les frais.
(8) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur s'engage à régler le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'envoi de la marchandise, sans aucune déduction d'escompte.
(9) Si l'acheteur est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de faire valoir les dommages dus au retard.
§ 6 Compensation et droit de rétention
(1) L'acheteur n'a le droit de compenser que si la contre-créance
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de l'acheteur a été constatée de manière définitive ou n'a pas été contestée par le fournisseur.
(2) L'acheteur ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où votre contre-créance repose sur le même rapport contractuel.
§ 7 Réserve de propriété
Wings for Living UG (mbh) se réserve la propriété de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.
§ 8 Dommages dus au transport
(1) Si l'acheteur reçoit la marchandise avec des dommages de transport évidents, le fournisseur l'invite à les réclamer le plus rapidement possible.
(2) Si l'acheteur omet de faire une réclamation, cela n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux. La réclamation a pour but de permettre à l'offrant de faire valoir ses propres droits auprès du transporteur.
(1) Nos prix comprennent la TVA légale en vigueur et s'entendent avec un forfait de frais d'expédition et un supplément de frais d'expédition. Les suppléments de frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison et des caractéristiques des articles.
(2) Malgré nos plus grands efforts, il se peut qu'un petit nombre de produits figurant dans notre catalogue soient affichés au mauvais prix. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de débiter le paiement. Si un produit est affiché à un prix incorrect et que le prix correct est plus élevé que le prix affiché sur le site web, nous vous contacterons avant d'expédier la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous facturerons le montant le plus bas et vous enverrons le produit.
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(3) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Si des prix de catalogue sont disponibles, les prix du catalogue en vigueur au moment de la commande s'appliquent.
§ 4 Livraison et annulation
(1) Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. Sur le site Internet, vous trouverez des indications sur la disponibilité des produits vendus par Wings for Living UG (haftungsbeschränkt) (par ex. sur la page de détail du produit concerné). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les indications concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des indications prévisionnelles et des valeurs indicatives approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes ou garanties, sauf si cela est expressément indiqué comme date ferme dans les options d'expédition du produit concerné.
(2) Si Wings for Living UG (haftungsbeschränkt) constate, pendant le traitement de votre commande, que des produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par un message dans votre compte client. Les droits légaux de l'acheteur restent inchangés.
(3) Dans la mesure où une livraison à l'acheteur n'est pas possible parce que la marchandise livrée ne passe pas par la porte d'entrée, la porte d'entrée ou la cage d'escalier de l'acheteur ou parce que l'acheteur n'est pas trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, bien que le moment de la livraison ait été annoncé à l'acheteur avec un délai raisonnable, l'acheteur supporte les frais de la livraison infructueuse.
(4) La livraison est effectuée en fonction du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit qui a effectué le virement. En cas de paiement par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, note de débit, virement immédiat ou facture, la livraison a lieu après la conclusion du contrat.
(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, il peut arriver que vous receviez une confirmation d'expédition pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat de vente séparé est conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition concernant les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition correspondante. La partie contractante est Wings for Living UG (mbh). Nonobstant votre droit de rétractation, vous pouvez annuler votre commande pour un produit à tout moment et sans frais avant l'envoi de la confirmation d'expédition correspondante.
§ 5 Paiement
(1) L'acheteur peut payer la marchandise par les moyens de paiement suivants :
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- Paypal
- carte de crédit
- virement immédiat - paiement anticipé
(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas particuliers.
(3) L'acheteur n'est pas autorisé à payer la marchandise par l'envoi d'argent liquide ou de chèques.
(4) Si l'acheteur choisit une procédure de paiement en ligne, l'acheteur autorise le fournisseur à encaisser les montants dus au moment de la commande.
(5) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur doit virer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve la marchandise en conséquence pendant cinq jours civils.
(6) Si le fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, celui-ci autorise expressément le fournisseur à encaisser les montants dus après l'envoi des livraisons partielles ou des livraisons de marchandises.
(7) Si le fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur donne au fournisseur un mandat de base SEPA. Si, lors du paiement par prélèvement automatique, une transaction de paiement devait être annulée faute de provision sur le compte ou en raison de la transmission de données erronées concernant les coordonnées bancaires, l'acheteur devra en supporter les frais.
(8) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur s'engage à régler le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'envoi de la marchandise, sans aucune déduction d'escompte.
(9) Si l'acheteur est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de faire valoir les dommages dus au retard.
§ 6 Compensation et droit de rétention
(1) L'acheteur n'a le droit de compenser que si la contre-créance
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de l'acheteur a été constatée de manière définitive ou n'a pas été contestée par le fournisseur.
(2) L'acheteur ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où votre contre-créance repose sur le même rapport contractuel.
§ 7 Réserve de propriété
Wings for Living UG (mbh) se réserve la propriété de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.
§ 8 Dommages dus au transport
(1) Si l'acheteur reçoit la marchandise avec des dommages de transport évidents, le fournisseur l'invite à les réclamer le plus rapidement possible.
(2) Si l'acheteur omet de faire une réclamation, cela n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux. La réclamation a pour but de permettre à l'offrant de faire valoir ses propres droits auprès du transporteur.